Términos de servicio

Estos términos de servicio ("Términos") regulan tu acceso y uso de Portals, una plataforma de operaciones empresariales operada por Geolize SpA ("Geolize," "nosotros," "nos," o "nuestro"). Portals incluye nuestros sitios web, aplicaciones, APIs y todos los servicios relacionados (colectivamente, los "Servicios").

Al acceder o usar los Servicios, aceptas estar sujeto a estos Términos. Si usas los Servicios en nombre de una organización, declaras que tienes la autoridad para vincular a dicha organización a estos Términos.

1. Registro de cuenta

Para usar los Servicios, debes crear una cuenta. Te comprometes a proporcionar información precisa y completa, mantener tus credenciales seguras y actualizar oportunamente cualquier cambio en tu información. Eres responsable de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta.

Debes tener al menos 16 años para usar los Servicios. Al crear una cuenta, declaras que cumples con este requisito de edad.

2. Descripción del servicio

Portals es una plataforma de operaciones empresariales que permite a las organizaciones gestionar proyectos, equipos, clientes, costos y flujos de trabajo en un sistema unificado. Las funcionalidades específicas disponibles para ti dependen de tu plan de suscripción.

3. Suscripción y facturación

Planes y precios

Los Servicios se ofrecen bajo varios planes de suscripción descritos en nuestra página de precios. Nos reservamos el derecho de modificar los precios con 30 días de aviso previo. Los cambios de precio entrarán en vigor al inicio de tu siguiente ciclo de facturación.

Pruebas gratuitas

Podemos ofrecer períodos de prueba gratuita. Al finalizar una prueba, debes seleccionar un plan de pago para continuar usando los Servicios. Si no seleccionas un plan, tu cuenta será pausada y tus datos se preservarán por 90 días.

Pago

Los pagos son procesados por Stripe. Al proporcionar información de pago, nos autorizas a cobrar las tarifas aplicables. Todas las tarifas no son reembolsables excepto lo expresamente indicado en estos Términos o requerido por la ley aplicable.

Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta. La cancelación entra en vigor al final de tu período de facturación actual. Mantendrás acceso a los Servicios hasta el final del período que ya has pagado.

4. Tu contenido

Conservas todos los derechos sobre los datos, contenido y materiales que envías a los Servicios ("Tu Contenido"). Al usar los Servicios, nos otorgas una licencia limitada para alojar, almacenar, procesar y mostrar Tu Contenido únicamente para proporcionar y mejorar los Servicios.

Eres responsable de Tu Contenido y declaras que tienes los derechos necesarios para enviarlo. No reclamamos propiedad sobre Tu Contenido y no lo usaremos para propósitos no relacionados con la prestación de los Servicios. Para los datos recibidos de Google, esta licencia se limita además a los usos permitidos en la sección de conectores de Google y en la política de privacidad; no autoriza usos generales de mejora, publicidad ni entrenamiento de modelos.

5. Uso aceptable

Te comprometes a no usar los Servicios para:

• Violar cualquier ley, regulación o derechos de terceros aplicables
• Cargar o transmitir código malicioso, virus o software dañino
• Intentar obtener acceso no autorizado a los Servicios o cuentas de otros usuarios
• Interferir o interrumpir la integridad o rendimiento de los Servicios
• Usar los Servicios para cualquier actividad fraudulenta, engañosa o ilegal
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar los Servicios
• Revender, sublicenciar o redistribuir los Servicios sin autorización
• Usar medios automatizados para acceder a los Servicios de manera que exceda el uso razonable

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estos términos.

6. Propiedad intelectual

Los Servicios, incluyendo todo el software, diseño, texto, gráficos, logos y otros materiales, son propiedad de Geolize SpA y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Estos Términos no te otorgan ningún derecho, título o interés sobre los Servicios excepto el derecho limitado de usarlos de acuerdo con estos Términos.

"Portals" y el logo de Portals son marcas registradas de Geolize SpA. No puedes usar nuestras marcas sin consentimiento previo por escrito.

7. Privacidad

Tu uso de los Servicios está sujeto a nuestra política de privacidad, que describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información. Al usar los Servicios, aceptas las prácticas descritas en la política de privacidad.

8. Servicios de terceros

Los Servicios pueden integrarse con o contener enlaces a servicios de terceros. No somos responsables del contenido, prácticas de privacidad o términos de ningún servicio de terceros. Tu uso de servicios de terceros es bajo tu propio riesgo y está sujeto a los términos de dichos servicios.

8.1 Conectores de Gmail y Google Calendar

Los conectores de Google son opcionales y requieren que autorices la cuenta y los permisos correspondientes. Iniciar sesión con Google no concede por sí solo acceso a Gmail o Calendar. Solo debes conectar cuentas sobre las que tengas autoridad. Los permisos se conceden a Portals para ejecutar las funciones que solicites y no transfieren la propiedad de tu cuenta ni de su contenido.

El conector de Gmail permite consultar y organizar mensajes, gestionar etiquetas y preparar y consultar borradores. También permite mover mensajes a la papelera o recuperarlos. Portals bloquea el envío y la eliminación definitiva de correos recibidos o enviados, aunque el permiso concedido por Google sea más amplio. El conector de Calendar permite consultar calendarios, disponibilidad y eventos, y crear eventos. La versión actual no permite añadir ni modificar invitados; algunas operaciones sobre eventos pueden producir notificaciones gestionadas por Google.

Revisa los destinatarios y el contenido de los borradores y los detalles de los cambios de calendario antes de solicitarlos o confirmarlos. Las operaciones pueden afectar datos en tu cuenta de Google. La disponibilidad de cada conector depende de su habilitación en Portals, de los permisos concedidos y de las condiciones del proveedor. Los términos de Google siguen aplicándose a sus servicios; esto no limita nuestras obligaciones respecto del tratamiento de los datos que recibimos.

Puedes desconectar tu cuenta desde Conectores o retirar el acceso desde tu cuenta de Google. La desconexión bloquea nuevas operaciones en Portals e inicia la revocación. No deshace operaciones ya realizadas ni elimina borradores o eventos de Google, ni contenido guardado por separado en Portals. Los datos de conexión pendientes de eliminación se tratan según la política de privacidad.

Los datos recibidos de Google se utilizan para las funciones autorizadas y con los límites de la sección de datos de Google de nuestra política de privacidad, que prevalecen sobre cualquier autorización general de estos Términos. No se permite usarlos para publicidad ni para entrenar o mejorar modelos generales de inteligencia artificial.

9. Confidencialidad

Cada parte se compromete a tratar la información confidencial de la otra parte con cuidado razonable y a no divulgarla a terceros excepto cuando sea necesario para cumplir con estos Términos. Los datos del cliente se consideran tu información confidencial. Los términos de tu suscripción (incluyendo precios) se consideran confidenciales.

10. Disponibilidad y modificaciones del servicio

Nos esforzamos por mantener alta disponibilidad de los Servicios pero no garantizamos acceso ininterrumpido. Podemos modificar, suspender o descontinuar funcionalidades de los Servicios con aviso razonable. Para cambios materiales que afecten negativamente tu uso, proporcionaremos al menos 30 días de aviso.

11. Exclusión de garantías

Los Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo pero no limitado a garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción. No garantizamos que los Servicios serán ininterrumpidos, libres de errores o seguros.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Geolize SpA no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por la pérdida de ganancias, ingresos, datos u oportunidades de negocio que surjan de o estén relacionados con tu uso de los Servicios.

Nuestra responsabilidad total agregada por cualquier reclamo bajo estos Términos no excederá el monto que nos pagaste en los 12 meses anteriores al evento que dio origen al reclamo.

13. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Geolize SpA, sus directores, empleados y agentes de cualquier reclamo, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surja de tu uso de los Servicios, tu violación de estos Términos o tu violación de derechos de terceros.

14. Vigencia y terminación

Estos Términos permanecen vigentes mientras uses los Servicios. Podemos terminar o suspender tu acceso de inmediato si incumples estos Términos, si la ley lo requiere, o para proteger los Servicios u otros usuarios.

Tras la terminación, tu derecho a usar los Servicios cesa. Pondremos Tu Contenido disponible para exportación durante 30 días después de la terminación. Después de ese período, podemos eliminar Tu Contenido.

15. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Te notificaremos de cambios materiales al menos 30 días antes de que entren en vigor mediante un aviso en los Servicios o enviándote un correo electrónico. Tu uso continuado de los Servicios después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de los Términos actualizados.

16. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile, sin consideración a las disposiciones sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja de estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Santiago, Chile.

Antes de iniciar procedimientos legales, las partes acuerdan intentar resolver las disputas mediante negociación de buena fe durante un período de 30 días.

17. Disposiciones generales

• Acuerdo completo: estos Términos, junto con la política de privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y Geolize con respecto a los Servicios.
• Separabilidad: si alguna disposición de estos Términos resulta inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor.
• Renuncia: la falta de ejecución de cualquier derecho o disposición no constituye una renuncia a ese derecho.
• Cesión: no puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder nuestros derechos en relación con una fusión, adquisición o venta de activos.
• Fuerza mayor: ninguna parte será responsable por retrasos o incumplimientos causados por eventos fuera de su control razonable.

18. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos, contáctanos en:

Geolize SpA
Av. Italia 850, Providencia, Santiago, Chile
Email: legal@geolize.io
Web: geolize.io